Widerrufsrecht
مصرف‌کنندگان (طبق ماده ۱۳ قانون مدنی آلمان BGB) در رابطه با خرید آنلاین کالا، دارای حق قانونی انصراف طبق دستورالعمل زیر هستند.
حق انصراف برای مصرف‌کنندگان
شما حق دارید ظرف مدت چهارده روز این قرارداد را فسخ کنید. شما فقط می‌توانید کالاهای نو، باز نشده و آسیب‌ندیده را ظرف ۱۴ روز پس بفرستید. هزینه‌های بازگشت کالا بر عهده خریدار (شما) است. بازپرداخت کامل وجه، شامل هزینه‌های بازگشت، تنها در صورتی انجام می‌شود که بازگشت کالا ناشی از خطای ما باشد (مثلاً کالای اشتباه یا معیوب دریافت کرده باشید).
لطفاً توجه داشته باشید که طبق ماده 312g بند 2 شماره 3 قانون مدنی آلمان (BGB)، تعویض و/یا بازگرداندن اقلام بهداشتی تنها در بسته‌بندی اصلی و باز نشده مجاز است. این مقررات قانونی برای حفظ سلامت مشتریان ما وضع شده و به‌شدت نظارت می‌شود. بنابراین، بسته‌های باز شده یا محصولات استفاده شده برای بازگشت پذیرفته نمی‌شوند. تعویض کالا تنها در صورت باز نشدن و آسیب ندیدن بسته‌بندی امکان‌پذیر است. این اقدامات برای تضمین ایمنی و بهداشت محصولات ما و محافظت از سلامت همه افراد ضروری است.
اگر کالای مرجوعی باز شده باشد، ما آن را بدون اطلاع قبلی دور می‌ریزیم.
مهم: مقررات زیر اعمال می‌شود: ماده 312g بند 2 شماره 3 قانون مدنی آلمان (BGB)
2. بازپرداخت وجه پس از تأیید دریافت کالا توسط انبار ما انجام می‌شود.
3. در صورتی که بازگشت کالا مشمول گارانتی سازنده نباشد، مشتری مسئولیت هزینه‌های بازگشت را بر عهده می‌گیرد.