Zásady pro doručování

DORUČENÍ A VRÁCENÍ ZBOŽÍ

CARESHOPPRO vám nabízí následující možnosti doručení:

Standardní doručení: 2 až 3 pracovní dny. (U některých položek může být vyžadována delší doba.)

  

SLEDOVÁNÍ ZÁSILKY

Jakmile úspěšně zakoupíte zboží na CARESHOPPRO.EU, automaticky obdržíte odkaz na svou objednávku. Jakmile bude vygenerováno sledovací číslo vaší zásilky, obdržíte jej také. Může to trvat několik hodin. Průběh své objednávky můžete sledovat online v sekci přihlášení na našich webových stránkách.

 

PŘEVZETÍ ZÁSILKY

Vezměte prosím na vědomí, že z bezpečnostních důvodů musí být při převzetí zásilky na dodací adrese přítomna dospělá osoba.

V současné době může CARESHOPPRO zasílat pouze na ověřené dodací adresy po celém světě. Upozorňujeme, že CARESHOPPRO nezasílá na P.O. Boxy, adresy APO/FPO ani do hotelů.

 

 

 

Zásady vracení zboží

Většinu nového, neotevřeného zboží můžete vrátit do 14 dnů od doručení a získat plnou náhradu. Náklady na zpětnou dopravu hradíme také v případě, že je vrácení způsobeno naší chybou (obdrželi jste nesprávné nebo vadné zboží atd.).

Předpokládejte, že vrácení peněz obdržíte do čtyř týdnů od předání balíčku dopravci. V mnoha případech však obdržíte náhradu dříve. Tato doba zahrnuje dobu přepravy, než od dopravce obdržíme vaši zásilku (5 až 10 pracovních dnů), dobu potřebnou ke zpracování vráceného zboží po jeho přijetí (3 až 5 pracovních dnů) a dobu, kterou potřebuje vaše banka ke zpracování naší platby.